Ovi američki trgovci u potpunosti ne uspijevaju privući kupce
Hoće li buduće generacije kupovati u stvarnim trgovinama sa stvarnim kasama? Ako je broj povreda američkih trgovaca bilo kakav pokazatelj, odgovor je negativan. Trgovački centri i tradicionalne trgovine muče se od dolazak Amazona i druge web stranice e-trgovine. Ali krivi su i drugi čimbenici.
Pokušaji privlačenja kupaca u ovim trgovinama neuspješno propadaju, uključujući jednog prodavača zabave koji bolno kasni s vremenom (stranica 9) i drugog koji je najavio da će zatvoriti sve svoje američke trgovine (stranica 12).
1. Nike
Nikeov obožavatelj tijekom rasprodaje gleda novu tenisicu Air Jordan IV. | Maja Hitij / Getty Images
Najveća greška: ne koristeći trendove u slobodno vrijeme i tenisicama na zasićenom tržištu
Industrija sportske i odjevne odjeće cvjetaju do točke zasićenja, što Nikeu daje veliku konkurenciju. Međunarodna prodaja ikonične tvrtke veliko obećava - prodaja je u Kini porasla 9% - ali prodaja u SAD-u rangirana je kao najlošija dionica u 2016. godini. Budući da 40% prodaje dolazi iz Sjeverne Amerike, Nike se mora inovirati i prilagoditi, posebno sa svojim markama tenisica. Potrošači na mreži traže alternativne marke cipela i odjeće.
Sljedeći: Internetska prodaja ubija ovog trgovca sportskim pogonima.
2. Dickova sportska roba
Kupci su nekad hrlili kod Dicka po sportsku opremu. | Scott Olson / Getty Images
Najveća greška: ne obraćajući se borbenim proizvodima
Čini se da se svaka trgovina sportske opreme bori. Dickova sportska roba šepala je u trećem tromjesečju 2017., s padom udjela od oko 23%, a predviđeni rast usporava se na 1%.
To se možda ne čini previše alarmantno, ali Dick's predviđa veći pad prodaje čak i kad povećava popuste. Prema USA Today , 'Prodaja lovačke robe, licenciranih proizvoda i sportske odjeće potkopala je Dicka tijekom tog razdoblja, poništavajući rast obuće, golfa i internetske prodaje.'
Sljedeći: Ovaj maloljetnički prodavač preispituje svoju rizičnu reputaciju.
3. Abercrombie & Fitch
Bivša tinejdžerska ikona vidjela je i bolje dane. | Justin Sullivan / Getty Images
Najveće greške: neprilagođavanje promjenjivim trendovima i gubitak prometa u trgovačkim centrima
Nekada je bilo cool sportski nositi iste poderane traperice i krafne s ovratnicima, modele Abercrombie oglašavane u svim tržnim centrima širom zemlje. No, poput modnog trenda, i marka trgovine pala je na put. Unatoč svojim pokušajima da modernizirati izgled trgovina i preimenovati odjeću, dobit je daleko niža.
Prisilno je zatvoreno 60 fizičke lokacije u 2017. A neki kažu da je tvrtka web stranica govori o svojim neuspjelim pokušajima da ostane relevantan u modnom svijetu. Stavke s dubokim popustom i zastarjela odjeća ne tako su suptilni nagovještaji skoro propasti.
Sljedeći: Ova marka ide 'ispod'.
4. Under Armour
Trgovina je dobila negativan tisak nakon komentara koje je izvršni direktor dao o Donaldu Trumpu. | Spencer Platt / Getty Images
Najveća greška: zasićeno atletsko tržište
Under Armour nekada je bio sportska teška kategorija, ali njegove su nedavne marže manje od zvjezdanih. Marka je zatvorila više od 50 trgovina zbog dramatično usporavanja prodaje. Predviđa sumorni rast samo 9% do 11% za 2017. godinu, što je teško usporedivo s uspjehom koji je uživao prethodnih godina.
Kombinirajte to s ponovnim oživljavanjem drugih velikih konkurentskih marki, kao što su Puma i Adidas, a Under Armour se bori za nadmetanje za sklonost potrošača. Puma's nedavna partnerstva s mlađim influencerima, uključujući Rihannu i The Weeknd, također su pokretačka snaga u borbi Under Armoura za zadržavanje kupaca.
Sljedeći: Razlog zašto nitko ne kupuje u Sears i Kmart
koliko godina ima igrač golfa John Daly
5. Sears i Kmart
Sears i Kmart premještaju se na mrežu. | Megan Elliott / Varalica
Najveća greška: loše vodstvo i zbunjujući program nagrađivanja
Oni koji su navikli na trgovinu Sears ili Kmart punu energičnih kupaca koji traže posao, sada vide pusto parkiralište. Danas su mnogi izlozi trgovina Sears i Kmart - obojica u vlasništvu Sears Holdingsa - protkani divovskim plakatima koji reklamiraju 'sve mora ići' i 'sva prodaja konačna'. Tvrtka je već približno zatvorena 180 Sears i Kmart trgovine u 2017., s planovima da se zatvore još više.
Ali s tako malo dostupnih proizvoda na zahtjev, zašto bi netko putovao na fizičko mjesto? Sears prodani svoj obrtnički posao s alatima za Stanley Black & Decker i jest licenciranje Kenmore uređaja i Diehard auto dijelova drugim trgovcima.
Sljedeći: Svoju vanjsku robu morat ćete nabaviti drugdje.
6. Planina Gander
Sportska trgovina borila se s e-trgovinom. | iStock.com/jetcityimage
Najveća greška: natjecanje u e-trgovini
Industrija sportske robe potuče potrošače. Nesposobnost planine Gander da se natječe s tvrtkama za e-trgovinu koje nude iste proizvode jeftinije potaknula ju je da u ožujku 2017. zatvori stečaj i zatvori 32 njegova trgovinama. Samo će vrijeme pokazati hoće li se kupci sada vratiti na planinu Gander zbog svojih potreba za kupovinom na otvorenom Svijet kampiranja novi je vlasnik franšize.
Sljedeći: Zašto bi J.C. Penney mogao zauvijek utjecati na budućnost trgovačkih centara
7. J.C. Penney
J.C. Penney morao je zatvoriti nekoliko trgovina. | Justin Sullivan / Getty Images
Najveća greška: prelazeći iz kuponska štednja na 'svakodnevno niske cijene'
Nije tajna da su robne kuće imale grube poteze kada je riječ o privlačenju kupaca u njihove fizičke trgovine. J.C. Penney nekoć je bio kamen temeljac uspjeha u trgovačkim centrima. Ali nedavno je najavila planove za ugasiti oko 140 svojih robnih kuća - gotovo 14% ukupne baze prodavaonica kako bi se 'učinkovito natjecali protiv rastuće prijetnje internetskih prodavača'.
Za preostale trgovine, to planira se usredotočiti o ljepoti, osvježenju doma i posebnim veličinama, a ne o inovativnim iskustvima kupovine i ekskluzivnosti.
Sljedeći: Koliko kuhinjskih naprava može prodati jedan prodavač?
8. Bed Bath & Beyond
Bed Bath & Beyond poprima novi moderni izgled. | Kevork Djansezian / Getty Images
Najveća greška: ne prelazeći na digitalnu prodaju
Analitičari i tržišni stručnjaci slažu se da se Bed Bath & Beyond mora usredotočiti na mlađe kupce. Trgovina kućnom robom zabilježila je pad zaliha za gotovo jednu trećinu.
Kao nekada maloprodajni div, izvršni direktor Bed Bath & Beyond Steven Temares želi se usredotočiti na korištenje maloprodajnih trgovina kao centri ispunjenja , nude usluge kao što su 'rezerviranje predmeta putem interneta i preuzimanje u trgovini, vraćanje internetske kupnje u trgovinu ili zakazivanje internetskog sastanka za sastanak s jednim od naših savjetnika za registraciju u trgovini'. Vrijeme će pokazati može li Bed Bath & Beyond napredovati u digitalno doba maloprodaje.
Sljedeći: Ova nekad cvjetajuća trgovina zabave neće se suočiti s činjenicama.
9. GameStop
Voditelj trgovine prodaje primjerke Call of Duty: Duhovi tijekom procvata GameStopa. | Ethan Miller / Getty Images
Najveća greška: neprilagođavanje e-trgovini
Fizički DVD-ovi i videoigre stvar su prošlosti. A čini se da GameStop ne može proći prijelaz na digitalnu prodaju. Kritičari ističu da se Blockbuster suočio s ovim točno problemima prije nekoliko godina - i pogledajte kako to se ispostavilo . GameStop je zasunio više od 100 trgovina u 2017. godini, a zalihe su mu pale više od 30%. Iako prodavač videoigara ove godine vjerojatno neće bankrotirati, mora se prilagoditi ili će ih čekati slična budućnost.
Sljedeći: Trgovac atletikom koji nedostatak izbora krivi za nedostatak prometa
10. Lululemon
Bivši izvršni direktor sletio je u vruću vodu nakon što je dao negativne komentare o ženskim tijelima. | Joe Raedle / Getty Images
Najveća greška: nedostatak svestranosti proizvoda
Kao i Under Armour, i atletski trgovac Lululemon spreman je objaviti svoje objave usporavanje rasta prodaje 2017. godine, izvršni direktor marke Laurent Potdevin krivio je tromu izvedbu zbog nedostatka 'dubine i boje' dostupne za kupnju u odjeći. No, za razliku od ostalih maloprodajnih trgovaca, Lululemon gura naprijed, odlučujući otvoriti nove trgovine, umjesto da se usredotoči na privlačenje većeg broja kupaca u postojeće trgovine. Hoće li se rizična strategija isplatiti, tek ćemo vidjeti.
Sljedeći: Ova nekada dominantna 'baraka' vidjela je i bolje dane.
tko je i pogrebnik oženjen
11. RadioShack
Elektronički div gubi na internetskoj konkurenciji. | Getty Images
Najveća greška: ne priznajući važnost internetske prodaje
Potrošači su uživali u krajnjoj udobnosti za vrijeme procvata RadioShacka, jer je gotovo 95% svih američkih kućanstava imalo trgovinu tri milje svojih domova. Danas je trgovac podlegao zatvaranju preko 1.000 trgovina, a oko 70 trgovina ostavilo je baklju za kupce koji radije kupuju elektroniku osobno, a ne putem interneta.
Sljedeći: Ovaj je trgovac nekoć bio 'najveća svjetska trgovina igračaka'.
12. Igračke R Us
Kupac Toys-R-Us prolazi kroz prolaze. | Paul J. Richards / AFP / Getty Images
Najveća greška: ne pokušavajući se natjecati s mrežnim trgovcima
Tko treba posjetiti stvarnu trgovinu igračaka kada vam Amazon može dostaviti poklone na vrata? Činilo se da se većina roditelja slaže i Toys R Us pretrpio posljedice . U strahu da neće dobiti uplatu, dobavljači su počeli otkazivati pošiljke nakon što je prodavač igračaka podnio stečaj u rujnu 2017. U ožujku 2018. izvješteno je da će tvrtka zatvoriti ili prodati svih 800 svojih američkih trgovina nakon što nije uspjela postići dogovor o restrukturiranju milijardi dolara duga.
Sljedeći: Značajni prodavač koji zatvara ikoničnu trgovinu
13. Ralph Lauren
Američka marka zatvara svoju trgovinu na Petoj aveniji. | Spencer Platt / Getty Images
Najveća greška: nedostatak privlačnosti za mlađe kupce
Čak ni vrhunske marke nisu imune na borbe koje pogađaju velike robne kuće. Kazalan je znak propasti maloprodaje kada se čak i glitz i glam koji su zacementirali Manhattanovu Petu aveniju u maloprodajne kraljevske borbe bore za privlačenje kupaca.
Ralph Lauren najnoviji je trgovac koji je zatvorio svoj zaštitni znak izloga u New Yorku na Petoj aveniji. Pad prodaje, neuspjeli pokušaji modernizacije marke za mlađe kupce i podignute cijene najma na bloku sve su pridonijeli odluci Ralpha Laurena da zatvori trgovinu. Planira restrukturirati formate trgovina i usmjeriti poslovanje kako bi pridobio kupce i povećao prodaju u tom procesu.
Sljedeći: Zašto Macy’s još uvijek ne uspijeva privući više kupaca u trgovinu
14. Macy’s
Giganta robne kuće nedavno je nadmašio Amazon. | Chris Hondros / Getty Images
Najveća greška: ne uspijevajući se prilagoditi tehnologiji i e-trgovini
Prodaja još uvijek zaostaje za Macy's unatoč debiju Macy’s Backstage , pop-up trgovine koje nude artikle s dubokim popustom. Ipak, izvješća kažu da je Macy's izgubio iz vida ono što kupci zaista žele, dopuštajući Amazonu priliku nadmašiti trgovca kao najveći dobavljač odjeće.
Macy’s strategija preokreta uključuje povećanje broja ekskluzivnih predmeta i povećanje svoje mobilne aplikacije radi poboljšanja iskustva kupovine u trgovini. A ako amazonski efekt već ne utječe na njegovu strategiju rebrendiranja, Macy's također kaže da radi na pojednostavljenju postupka potrošača koji kupuju putem interneta i podižu ih u trgovini.
Sljedeći: Popularna linija ženske odjeće nalazi se na ogradi.
15. Ann Taylor (i prijatelji)
Maloprodajna grupa kupila je Ann Taylor 2015. | Andrew Burton / Getty Images
Najveća greška: slab identitet marke
gdje sada živi Jimmy Johnson
Ascena Retail Group - maloprodaja ženske odjeće koja posjeduje Ann Taylor, Loft, Dress Barn, Lane Bryant, Justice i još mnogo toga - planira zatvoriti velik dio svojih trgovina. Najmanje 268 trgovina zatvorit će se, dok bi preostalih 399 moglo proći ako pregovori o najmu trgovina ne uspiju, navodi Clark.com . Maloprodajni maloprodajni trgovci trude se privući kupce dok se bore protiv povećane konkurencije diskontnih trgovina koje sličnu odjeću prodaju za manje cijene.
Sljedeći: Popularni luksuzni brend koji se nada da će osvojiti srca svojih vjernih kupaca
16. Michael Kors
Prodaja je usporena za tvrtku. | Spencer Platt / Getty Images
Najveća greška: nedostatak originalnosti u zasićenoj industriji
Luksuzna marka Michael Kors još je jedan trgovac koji se bori za privlačenje kupaca. Za to je okrivio 2017. godinu gubitak profita u teškom maloprodajnom okruženju u kombinaciji s „iskustvom proizvoda i trgovine nije dovoljno angažiralo i uzbudilo potrošače“. Tvrtka na 2018. gleda kao na prijelaznu godinu u kojoj će se povećati fokus na iskustvo trgovine i inovacije proizvoda kako bi se podržala dugovječnost u mračnom maloprodajnom okruženju.
Sljedeći: Trgovac koji je pokušao i nije uspio pridobiti kupce
17. Crocs
Trgovine se zatvaraju nakon što su izgubili milijune dolara. | Cate Gillon / Getty Images
Najveća greška: zasićena industrija cipela
Crocs je u četvrtom tromjesečju 2016. izgubio gotovo 44,5 milijuna američkih dolara. Kao rezultat toga, trgovac je najavio planove za gotovo zatvaranje 160 trgovina do kraja 2018. Otkačena marka cipela pokušala je revitalizirati interes potrošača uvođenjem nove linije cipela, uključujući balerinke, pumpe i klinove.
Sljedeći: Dječji prodavač koji kupcima nudi posljednji udarac
18. Gimboree
Pokušat će ostati u poslu. | Spencer Platt / Getty Images
Najveće greške: gubitak prometa u trgovačkom centru i neprilagođavanje konkurentima
To više nije zabava i igre za dječju trgovinu Gymboree. To podnio zahtjev za stečaj početkom 2017. godine i najavio zatvaranje 350 trgovina, otprilike četvrtinu ukupnih lokacija. Ali ako mislite da možete postići još jedan pogodak u jednoj od ovih trgovina, samo pričekajte. U posljednji snub kupcima, Gymboree je napomenuo da neće prihvaćati određene kupone za dodatne uštede ni u jednoj od svojih zatvarajućih trgovina.
Sljedeći: Trgovina cipela koja pomiče fokus
19. Neplativo
Trgovac planira zatvoriti 400 trgovina. | Donald Bowers / Getty Images za Payless ShoeSource
Najveća greška: nedostatak napora u e-trgovini
Payless je nekoć bio odredište cipela s popustom. Ali nije uspio privući stalni tok povoljnih kupaca jer su mrežni trgovci podrivali konkurenciju. Payless planira blizu 400 svojih slabijih trgovina i pokreće bankrot, tako da može ulagati u područja za koja vjeruje da će im donijeti rast. Cilj mu je proširiti se na mjesta poput Latinske Amerike, ojačati svoju internetsku prisutnost i prodrmati svoju ponudu proizvoda.
Sljedeći: Glavni trgovački centar na rubu sloma
20. Claire’s
Dvoboj je u padu. | David McNew / Getty Images
Najveća greška: zasićena diskontna maloprodajna industrija
Claire je nekad bila glavno odredište tinejdžerskih štakora koji traže jeftini nakit i kozmetiku. Ali porast internetskih trgovina utjecao je na to dobit neizmjerno. Smanjen promet u trgovačkim centrima Claire se bori s ostalim modnim trgovcima s popustom zbog odanosti potrošača - bitka koju Claire gubi. Prema Business Insideru, tvrtki za kreditno savjetovanje F&D Reports predviđa trgovac na malo mogao bi biti sljedeća ranjiva tvrtka koja podlegne zatvaranju ako se nešto ne učini kako bi se preusmjerila njegova putanja nizbrdo. U ožujku 2018. tvrtka je navodno planirala spis za stečaj .
Slijedite Lauren na Twitteru @la_hamer .
Dodatno izvještavanje Ali Harrison.
