Novčana Karijera

7 trikova koje oglašivači koriste kako bi manipulirali trošenjem više novca

Izvor: Thinkstock

Današnji potrošači moraju biti oprezniji nego ikad prije pametnih, pa čak i varljivih marketinških taktika. Naravno da postoje zakoni o zaštiti potrošača namijenjen obeshrabrivanju zavaravajućeg oglašavanja, ali ako niti jedan potrošač zapravo ne pokrene tužbu, oglasi često ostaju neosporeni. Za veće korporacije koje si zasigurno mogu priuštiti povremenu parnicu, isplata se često isplati riskirati prikazivanje oglasa koji ide na crtu. Trgovci i prodavači također imaju bezbroj trikova u rukavima, poput trenutnog umanjenja vrijednosti, stvarajući lažni osjećaj hitnosti ili oskudice i cijene mamaca.

Između trikova u prodavaonici i podlih taktika oglašavanja, potrošači se bore s navigacijom u sve agresivnijem okruženju. Nije ni čudo što 50% Amerikanaca ne vjerujte onome što vide, čuju i pročitaju u oglasima. Nedavna knjiga Skriveno uvjeravanje: 33 tehnike psihološkog utjecaja u oglašavanju , koji su napisali nizozemski profesori socijalne psihologije Matthijs van Leeuwen i Rick van Baaren, te umjetnički direktor vizualnog dizajna Marc Andrews, ulazeći u suptilne načine na koje reklame utječu na potrošače, čak i na subliminalnoj razini. Mnogi su oglasi osmišljeni kako bi vas zavarali, a ponekad je to bolno očito, bez obzira na stav FTC-a lažno ili obmanjujuće oglašavanje .

FTC je nedavno pokušao učinkovitije suzbiti zavaravajuće oglašavanje. U ožujku 2013. komisija je ažurirala smjernice izvorno uspostavljene 2000. za digitalne marketinške komunikacije, a u rujnu 2014. najavila je pokretanje 'Operacije Puno otkrivanje'. Inicijativa FTC-a usredotočena na otkrivanja koja su sitno tiskana ili ih je na drugi način lako propustiti ili ih je teško pročitati, no sadržavala su odgovarajuće informacije potrebne kako bi se izbjeglo zavaranje potrošača. Upozorenja su poslana više od 60 tvrtki, uključujući 20 od 100 najvećih oglašivača u zemlji.

Unatoč tim povećanim regulatornim naporima, oglašavanje ostaje utjecajna industrija čija snaga često ostaje bez kontrole. Iako su mnogi pametni oglasi potpuno iznad svih, potrošači bi pametno nastavili ispitivati što vide, čuju i čitaju. Evo sedam načina na koje oglašivači uspjevaju zavarati potrošače.

za koje je momčadi igrao dwight howard

Izvor: WWF

1. Antropomorfizam

Jedan od načina na koji oglašivači privlače našu pažnju je davanjem ljudskih osobina ne-ljudskim objektima ili bićima. Marc Andrews ističe da tip slova u logotipu Heineken lukavo sugerira da se 'e' smješkaju zbog načina nakošenja. Iako ga možda svjesno ne primjećujete, ovaj mali detalj može promijeniti percepciju robne marke. Svjetski fond za divlje životinje također koristi antropomorfizam, često dajući životinjama ljudske karakteristike u oglašavanju kako bi gledatelji osjećali emocionalnu bliskost ili empatiju sa životinjom.

Brendan Smialowski / Getty Images

2. Društveni dokaz

Popularnost web mjesta i aplikacija za pregled potrošača dokaz je koliku vrijednost današnji potrošači daju povratnim informacijama kupaca. Marke to znaju i sada koriste Facebook 'lajkove' i druge oblike društvenog odobrenja za oglašavanje svojih proizvoda. Marc Andrews, jedan od autora Skriveno uvjeravanje, objašnjava da čak i tvrdnja poput 'Većina ljudi preferira čudesni kruh' može imati velik utjecaj na ljudsko ponašanje. Kada tvrtke na ovaj način koriste društveni dokaz, potrošači će vjerojatno brzo promijeniti percepciju, često prije nego što im padne na pamet provjeriti legitimitet zahtjeva.

Izvor: Povoljni hotel Hans Brinker

3. Priznavanje otpora

Transparentnost ili iluzija transparentnosti jedan je od načina na koji marke pokušavaju iskoristiti potrošački otpor u svoju korist. Kao što Andrews ističe, potrošači ne vole da im se govori što učiniti ili što kupiti. Neki tvrde da oglašivači učinkovito koriste anti-konzumerizam ili anti-reklamne osjećaje i okreću ih protiv potrošača da im prodaju proizvode . Ova reklama za proračunski hotel Hans Brinker dotiče potrošača jednostavno prepoznajući njegove nedostatke kao jeftinu mogućnost smještaja.

Izvor: Patagonija

4. Obrnuta psihologija

Iskorištavanje obrnute psihologije, tehnike koja je uglavnom povezana s priznavanjem otpora, uključuje nagovaranje nekoga da čini ono što želite pretvarajući se da to ne želite ili pretvarajući se da želite nešto drugo. Načelo je usko povezano s teorijom reaktancije, ili će ga ideja koja će ljudima koji osjećaju da im se oduzima kontrolu vratiti kroz prkos. Na primjer, drski oglas Patagonije na cijeloj stranici New York Timesa koji je objavio 'Ne kupuj ovu jaknu' pomogao je pokrenuti inicijativu zajedničkih niti za smanjenje ugljičnog otiska tvrtke i potaknuti potrošače da učine isto. Na taj je način Patagonia oglas iskoristila kako bi se prodala kao marka, a ta se marka doista još uvijek bavi prodajom jakni.

Izvor: iStock

5. Predložena seksualna privlačnost

Matthijs van Leeuwen, još jedan autor iza Skriveno uvjeravanje , tvrdi da je najrasprostranjenija tehnika društvenog utjecaja koju oglašivači koriste seksualna privlačnost. Bez obzira radi li se o oglasu za mušku kolonjsku vodu ili dijetetskom proizvodu, prijedlog da će proizvod poboljšati vaše šanse za suptilni seks stvara povoljnu asocijaciju s tim proizvodom u mozgu potrošača, čak i ako toga nisu svjesni. U rasponu od simboličkog do otvorenog, seksualna sugestivnost u oglašavanju seže do oglasa za salone u 19. stoljeću.

Izvor: Thinkstock

kakvu veličinu cipele nosi Anthony Davis

6. Obmanjujući vizualni elementi

An infografika s FinancesOnline pokazuje koliko oglas može biti različit od stvarnosti, od brze hrane do hotela do proizvoda koji se izravno prodaju djeci. Tehnike predstavljanja hrane mogu uključivati prskanje grožđa lakom za kosu kako bi se stvorila iluzija svježine, korištenje pire krumpira umjesto sladoleda i bojanje hamburgera smeđim lakom za cipele. Modeli fotošopiranja, praksa koja je postala standardna, možda se ne čine posebno opasnima, ali Američko liječničko udruženje ozbiljno tvrdi ovu praksu ugrožava zdravlje adolescenata .

Izvor: Thinkstock

7. Praćenje putem interneta i u trgovini

Mnogi su korisnici interneta sada upoznati s ponovnim ciljanjem i ostalim tehnikama internetskog oglašavanja u kojima se prikupljaju osobni podaci potrošača kako bi proučavali demografsku publiku ili posluživali oglase posebno prilagođene pojedinačnim potrošačima. Ove metode praćenja, koje često zahtijevaju od potrošača da se odluče umjesto da se prijave, također se šire i na fizički svijet. Neki trgovci podigli su prikupljene podatke o kupcima na novu razinu do praćenje pokreta očiju kupaca ili ih špijunira s kamere skrivene u manekenkama .